Pemalang, MEDIASERUNI.ID – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kembali menjadi fokus Pemerintah Kabupaten Pemalang. Hal ini ditegaskan Bupati Pemalang, Anom Widiyantoro, saat memberikan pengarahan dan pembinaan kepada seluruh pegawai PDAM Tirta Mulia pada Sabtu (15/11/2025) di kantor perusahaan daerah tersebut.
Sebagai Kuasa Pemilik Modal (KPM), Bupati Anom menegaskan bahwa PDAM merupakan entitas vital yang berkaitan langsung dengan kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, profesionalisme dan kinerja pegawai harus terus ditingkatkan agar pelayanan air bersih dapat berjalan optimal dan merata.
“PDAM adalah utilitas publik yang harus mengedepankan profesionalisme, responsivitas, dan akuntabilitas. Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas yang tidak boleh ditawar,” tegas Bupati Anom dalam arahannya.
Ia juga mendorong seluruh pegawai untuk bekerja dengan integritas tinggi, menjaga kualitas distribusi air, dan memastikan setiap keluhan masyarakat ditangani cepat dan tepat. Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya soal teknis ketersediaan air, tetapi juga mencakup etika kerja, keramahan petugas, serta ketepatan dalam menangani gangguan.
Kegiatan pembinaan ini dihadiri jajaran Dewan Pengawas PDAM, Plt. Direktur Utama, para pejabat struktural, serta seluruh karyawan PDAM Tirta Mulia. Kehadiran lengkap seluruh unsur tersebut menunjukkan komitmen PDAM dalam menindaklanjuti arahan KPM dan memperbaiki kinerja pelayanan kepada masyarakat.
Dengan adanya pembinaan ini, diharapkan PDAM Tirta Mulia semakin adaptif dalam menghadapi tantangan pelayanan publik dan mampu memberikan kontribusi nyata bagi kesejahteraan warga Pemalang.
