Karawang, MEDIASERUNI.ID – Digitalisasi bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kerap disalahartikan sebatas kegiatan pemasaran digital (digital marketing). Padahal, digitalisasi memiliki cakupan yang jauh lebih luas, mulai dari pencatatan pemasukan berbasis aplikasi, sistem transaksi, hingga rantai pasok.
”Jadi, digitalisasi bukan cuma digital marketing, tetapi digital marketing sendiri masih bersinggungan dengan digitalisasi,” ujar Kepala Bidang Pemberdayaan UMKM Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan UKM (Disperindagkop UKM) Kabupaten Karawang, Leoni Wisnuwardhani, kepada mediaseruni.id, Rabu 11 November 2026.
Leoni menjelaskan, pemasaran digital sebenarnya hanya salah satu dari enam elemen utama dalam proses digitalisasi UMKM. Kendati demikian, digital marketing tetap menjadi kompetensi dasar yang wajib dikuasai oleh para pelaku usaha di era modern.
Transformasi digital ini, kata dia, kini sudah merambah ke berbagai sektor usaha. Pada aspek keuangan misalnya, para pelaku usaha dinilai lebih relevan menggunakan aplikasi pembukuan digital ketimbang cara manual. Begitu pula dengan sistem transaksi yang kini bergeser menjadi serba nontunai.
”Semula transaksi yang awalnya tunai, saat ini dapat menggunakan transfer melalui aplikasi,” kata Leoni. Bahkan, efisiensi teknologi juga merambah ke alat produksi, seperti penggunaan mixer otomatis yang kini menggantikan pengocokan adonan secara manual.
Ia menekankan agar masyarakat tidak lagi menyamakan modernisasi dan digitalisasi semata-mata dengan promosi media sosial. Hari ini, arah pembinaan lebih difokuskan pada digitalisasi bisnis secara menyeluruh. ”Intinya, strategi dari kegiatan kali ini peserta diarahkan agar mampu beradaptasi dengan teknologi 4.0,” tuturnya.
Melalui penerapan aplikasi keuangan, pelaku UMKM dapat merasakan kemudahan operasional di mana hanya dengan sekali input, laporan laba rugi hingga catatan transaksi pembelian harian akan terekap secara otomatis.
Terkait materi pembuatan konten media sosial, pelatihan diberikan secara bertahap sesuai dengan kapasitas peserta yang masih berada di tahap awal (warming up). Tahun depan, Disperindagkop UKM bahkan telah menyiapkan program inkubasi lanjutan dengan kurikulum yang lebih tinggi bagi peserta yang sama.
Selain itu, program inkubasi ini juga membekali peserta dengan strategi memperluas jaringan penjualan dan menjaga loyalitas pelanggan melalui ilmu manajemen hubungan pelanggan atau Customer Relationship Management (CRM).
”Nah, untuk bisa mendapatkan reseller, itu kan berarti harus ada skill yang kita miliki,” ucap Leoni.
Materi tersebut nantinya akan diperdalam oleh tim dari Universitas Paramadina yang hadir memaparkan cara menjalin kemitraan beserta tahapan-tahapannya secara komprehensif dari sudut pandang akademisi sekaligus praktisi.
”Harapan kami, dari peserta selama inkubasi dua hari ini ada perubahan yang dapat berdampak pada pola pikir mereka, sehingga bertambahnya pengetahuan akan meningkatkan dari segi penjualan dan omzet,” pungkasnya. (damar)
