Mediaseruni.co.id, JAKARTA – ‘Contact Center’ (CC) PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 8 penghargaan pada ajang ‘Global Contact Center World Awards’ (GCCWA) 2023 tingkat Asia Pasifik.
Keberhasilan ini merupakan bukti komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Kompetisi bergengsi ini diikuti 80 negara dan lebih dari 2.000 peserta.
CC PLN 123 berhasil mendapatkan 8 medali penghargaan, yang terdiri dari 4 Gold, 3 Silver, dan 1 Bronze pada event bertajuk “The Best Contact Center Asia Pasific”.
Ini merupakan tahun ketiga CC PLN 123 mengikuti kompetisi serupa di mana pada tahun 2022 CC PLN 123 berhasil meraih 5 penghargaan dan pada tahun 2021 meraih 3 penghargaan.
Direktur Utama PT PLN Darmawan Prasodjo, Senin 31 Juli 2023, mengungkapkan, Ini adalah bukti keberhasilan transformasi PLN yang di lakukan beberapa tahun ke belakang.
Keikutsertaan PLN dalam kompetisi tersebut bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan dan pengalaman agar ke depannya CC PLN 123 dapat lebih baik lagi dalam melayani pelanggan.
