Gubernur telah menyampaikan pesan kepada Penjabat Gubernur Jabar Bey Machmudin, yang akan dilantik pada hari Selasa, tanggal 5 September 2023, untuk menjaga kontinuitas unit JQR yang telah berhasil mengatasi berbagai masalah dengan solusi cepat, tanpa terjebak dalam birokrasi yang berbelit-belit.
“Saya telah berbicara dengan Pak Bey dan menitipkan segala hal yang telah terbukti baik ini. Saya harap tidak ada perubahan yang signifikan, karena inilah yang membuat provinsi ini menjadi yang terbaik di Indonesia,” ucap Ridwan Kamil.
Namun, lanjut Ridwan Kamil, jika ada gagasan baru, dirinya mengizinkan Pak Bey, sapaan Ridwan Kamil kepada Bey Machmudin untuk melakukan inovasi-inovasi yang diperlukan.
Sejak didirikan pada tanggal 18 September 2023, JQR telah memberikan bantuan kepada 159 ribu warga dan menerima 24.189 aduan dari masyarakat. Dari jumlah tersebut, 13.093 aduan atau sekitar 54 persen masuk dalam kategori yang diatasi oleh JQR.
Dari aduan tersebut, sebanyak 9.392 atau sekitar 71 persen telah berhasil diselesaikan, sementara 3.764 atau sekitar 29 persen masih dalam proses penyelesaian.
