Karawang, MEDIASERUNI.ID – Prinsip 4P (People Process Product dan Perception) penting diterapkan dalam pelayanan publik. Kempatnya menjadi dasar dalam memberikan pelayanan publik yang optimal kepada masyarakat.
Hal itu diungkapkan Sekretaris Daerah (Sekda) Asep Aang Rahmatullah, saat memimpin apel pagi di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Karawang, Senin 20 April 2026.
“ASN memiliki peran strategis sebagai penggerak administrasi pemerintahan. Tugasnya mencakup penyusunan kebijakan, perencanaan pembangunan, pengelolaan anggaran, hingga pelaksanaan program kerja,” jelas Sekda akrab disapa Aang.
Asep Aang juga mendorong seluruh OPD untuk mempercepat dan menyederhanakan proses pelayanan. Langkah ini dinilai penting agar masyarakat mendapatkan layanan yang mudah diakses dan efisien.
“Selain prinsip 4P, indikator lain sebagai tolak ukur keberhasilan pelayanan adalah prinsip 4 K, yakni kemudahan, kecepatan, dan kemanfaatan dalam setiap layanan yang diberikan,” tambah Aang
Sekda Aang juga menegaskan, tujuan utama pelayanan publik adalah menciptakan kepuasan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara menyeluruh. (*)
